障害発生のお知らせ（1/16）

いつも、TEKKANをご利用いただきありがとうございます。

現在、TEKKANアプリが利用しづらい事象を確認しております。

ご利用のみなさまにご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

本不具合につきまして、現在修正作業を進めております。復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

記

1. 発生日時
   2026年1月16日（金）03:00ごろより
   
   
2. 事象の詳細
   TEKKANアプリが起動しない、またはエラーが表示される
   
   
3. 現在の対応（1月16日12:30時点）
   本日（1/16）03:00ごろ、TEKKANで利用していた複数のサーバー機がほぼ同時にシャットダウしました。本来であれば、自動復旧するようデータベースやサーバーを設定しておりますが、エラーが発生したため自動での復旧ができておりません。
   皆様のデータにつきましては、データの破損や欠損がないことを確認できました。
   今後、復旧に向けて作業を行いますが定常バッチ（各日で処理を行うもの）の再処理なども行う必要があり、回復までにはもうしばらくお時間をいただく見込みでございます。最短で本日（1/16）20時ごろの復旧見込みとなります。
   
   
4. 回避策・軽減策について
   軽減策や回避策はご利用になれません。
   
   
5. 本件のお問い合わせ
   ご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。
   ウェブフォーム：https://tekkan.jp/contact
   
   

以上