平素は、TEKKANをご利用いただき誠にありがとうございます。

TEKKANにおいて、2024年12月31日午後11時頃から2025年1月3日22:30頃まで、お問い合わせページがご利用いただけない事象が発生しておりました。ご利用の皆様に、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧し、通常通りお問い合わせページが機能することを確認しております。当該期間内にお問い合わせをご希望の方で、お問い合わせいただけなかったお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数をおかけいたしますが再度お問い合わせいただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、TEKKAN運営チームまでお問い合わせください。

記

1. 障害発生日時
2024年12月31日 23:30頃 〜 2025年1月3日 22:30頃まで

2. 影響範囲
　- TEKKANアプリ内のお問い合わせページ
　- TEKKANホームページに掲載していたお問い合わせページ

3. 障害内容
お問い合わせページを開いた際に、「このページには問題があります」と表示されお問い合わせフォームが表示されず、お問い合わせいただけない状態となっておりました。

4. 現在の状態
2025年1月3日 22:39現在、お問い合わせページが再度正常に表示されることを確認いたしました。

5. 原因
当該時間帯に実施いたしました新年に向けた作業において、オペレーションミスが発生したため。

以上