【復旧済み】TEKKANサービス障害のお知らせ

平素よりTEKKANをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の期間、サーバー間の通信障害により、TEKKANの一部機能が正常に利用できない、または動作が不安定になる事象が発生しておりました。

障害発生期間

2026年8月2日（日） 23:14頃 から
8月3日（月） 2:13頃までの約2時間59分

障害の内容

TEKKANアプリの利用時にエラーメッセージが表示される、または正常にアプリが起動しない事象が生じました。

原因

定期的なセキュリティアップデート作業により、データベースシステム間のネットワーク通信が正常に完了しなくなる事象が発生し、システムに障害が発生いたしました。

対応状況

ネットワーク設定の見直し、並びにアプリケーションのバージョン変更などを実施いたしました。

各種設定内容の見直しにより、現在はサーバー間の通信およびサービスが正常に動作していることを確認しております。引き続き、再発がないか監視を継続いたします。

ご利用の皆さまには、長時間にわたり多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ご不明点などがございましたら、アプリ内「お問い合わせ」よりTEKKAN運営チームまでご連絡ください。

今後ともTEKKANをなにとぞよろしくお願いいたします。