会員システム刷新に関するよくあるご質問（FAQ）

TEKKANでは、2026年9月中旬に、「射手ID」を管理する会員システムの刷新を予定しています。

このページでは、会員システムの変更内容や、お客様への影響、移行前に確認していただきたいことについてご案内します。

はじめにご確認ください

今回の移行に関する主なポイントは、次のとおりです。

• 現在お使いの10桁の射手IDは、原則としてそのまま引き継がれます。

• TEKKANに保存されている記録も、現在の射手IDに紐づけた状態で引き継がれます。

• 射手IDや記録を移行するために、お客様ご自身で手続きしていただく必要はありません。

• ゲストIDをご利用の方も、引き続きTEKKANアプリをご利用いただけます。

• メンテナンス中は、TEKKANが提供するすべてのサービスをご利用いただけません。

• 移行後は、TEKKANアプリを最新版へアップデートしていただく必要があります。

• 移行対応版アプリは、メンテナンス完了後に配信を開始する予定です。

現在正常にTEKKANへログインできている方は、移行前に特別な手続きをしていただく必要はありません。

---

会員システムの移行について

Q. 今回、何が変わるのですか？

TEKKANで利用している会員・認証システムを、新しいシステムへ移行します。

これまで複数に分かれていたログイン方法を整理するとともに、次の認証方法をご利用いただけるようになります。

これまでと同様に利用できる方法

• メールアドレスによるワンタイムパスワード認証

• 射手ID（10桁）＋パスワードによる認証

新たに利用できるようになる方法

• メールアドレス＋パスワード

• パスキー

• 2要素認証

• Googleアカウントによるログイン

• Apple Account（Apple ID）によるログイン

• LINEアカウントによるログイン

また、アカウント情報やログイン方法を管理するためのWebページ「myTEKKAN」の提供を開始します。

今後TEKKANが提供する各サービスでも、現在お使いの射手IDを共通して利用できるようになります。

Q. なぜ会員システムを変更するのですか？

射手IDをより便利かつ安全にご利用いただけるようにするためです。

ログイン方法やアカウント設定を分かりやすくするとともに、パスキーや2要素認証など、より安全に利用できる認証方法へ対応します。

また、今後TEKKANが提供する各サービスで、同じ射手IDを利用できる仕組みを整えます。

Q. いつ変更されますか？

2026年9月中旬を予定しています。

移行作業は、21時ごろから翌朝6時ごろまでを想定しており、木曜日から日曜日までのいずれかに実施する予定です。

正式な日時が決まりましたら、TEKKANアプリ内などで改めてお知らせします。

Q. メンテナンス中はTEKKANを利用できますか？

いいえ。

会員システムの切り替え中は、TEKKANが提供するすべてのサービスをご利用いただけません。
メンテナンスの終了やサービスの再開については、TEKKANの障害・メンテナンス情報などでお知らせします。

Q. 移行のために自分で手続きする必要はありますか？

原則として必要ありません。
現在の射手IDや記録は、TEKKAN側で新しい会員システムへ移行します。

ただし、移行後は、TEKKANアプリを最新版へアップデートしていただく必要があります。

Q. 移行に料金はかかりますか？

いいえ。

今回の会員システム変更や射手IDの移行に伴って、お客様に料金をご負担いただくことはありません。

---

射手IDと記録について

Q. 今使っている射手IDは変わりますか？

いいえ。

現在お使いの10桁の射手IDは、移行後もそのままご利用いただけます。
新しい射手IDを取得し直していただく必要はありません。

Q. これまでの記録は消えませんか？

今回の変更は、主に会員・認証システムを対象としたものです。
TEKKANに保存されている記録は、現在お使いの射手IDに紐づけた状態で引き継ぎます。

Q. 新しいアカウントを作り直す必要はありますか？

いいえ。
すでに射手IDをお持ちの方は、新しい射手IDを作成する必要はありません。

移行後も、現在お使いの射手IDや登録済みのメールアドレスなどを利用してログインしてください。

Q. 射手IDを忘れてしまいました。

現在TEKKANアプリを利用できる場合は、次の手順で確認できます。

1. TEKKANアプリを開きます。

2. 画面下部の「メニュー」を選択します。

3. 画面上部に表示される射手IDを確認します。

アプリから確認できない場合は、TEKKAN運営チームまでお問い合わせいただくことで、情報の照会が可能なことがあります。

---

移行前に確認していただきたいこと

Q. 移行前に何をしておけばよいですか？

現在正常にログインできている場合、特別な手続きは必要ありません。
移行後にスムーズにログインできるよう、あらかじめ次の点をご確認いただくことをおすすめします。

• ご自身の10桁の射手ID

• 現在利用しているログイン方法

• TEKKANに登録しているメールアドレス

• 登録しているメールアドレスで、現在もメールを受信できること

• App StoreまたはGoogle Playからアプリを更新できること

Q. パスワードを変更しておく必要はありますか？

原則として必要ありません。
現在「射手ID＋パスワード」でログインしている方は、移行後も同じ方法を利用できます。

Q. メールアドレスを確認・変更しておいた方がよいですか？

現在登録しているメールアドレスでメールを受信できるか、ご確認いただくことをおすすめします。

ワンタイムパスワードの受信や、パスワードの再設定などで、登録済みのメールアドレスを使用する場合があります。

登録しているメールアドレスが利用できない場合は、移行前にTEKKANアプリから変更してください。

Q. アプリを削除して入れ直した方がよいですか？

いいえ。
アプリの削除や再インストールは必要ありません。

サポートから個別にご案内した場合を除き、移行前にTEKKANアプリを削除しないよう、お願い申し上げます。

移行後、App StoreまたはGoogle Playから、現在インストールされているアプリを最新版へアップデートしてください。

---

ゲストIDをご利用の方

Q. ゲストIDとは何ですか？

ゲストIDは、メールアドレスやパスワードなどの認証情報を登録せずに、TEKKANアプリを利用するためのアカウントです。

これまで、TEKKANアプリを特に認証方法の紐づけなど行わず利用いただいた方は「ゲストID」をお使いの状態となっております。

ゲストIDにも10桁のID番号が割り当てられていますが、ログインに必要な認証情報が設定されていないため、一部のアカウント機能やサービスをご利用いただけません。

Q. ゲストIDでも引き続き利用できますか？

はい。
ゲストIDをご利用の方も、引き続きTEKKANアプリをご利用いただけます。

ただし、myTEKKANや今後提供する一部のサービスを利用するには、ゲストIDにメールアドレスなどの認証情報を登録していただく必要があります。

Q. ゲストIDの記録は消えませんか？

ゲストIDであることを理由に、今回の移行時に記録が削除されることはありません。
現在お使いのゲストIDと記録を引き継いだ状態で、新しいシステムへ移行します。

Q. ゲストIDに認証情報を登録すると、ID番号は変わりますか？

いいえ。

現在お使いのゲストIDに、メールアドレスなどの認証情報を追加します。
10桁のID番号や、これまでの記録は変わりません。

Q. ゲストIDに認証情報を登録するにはどうすればよいですか？

TEKKANアプリ内から登録手続きを行ってください。

記録を確実に引き継ぐために、別の射手IDを新しく作成するのではなく、必ず現在利用しているアプリ内から手続きを行ってください。

---

メール認証をご利用の方

Q. 今までメールアドレスだけでログインしていました。今後はどうなりますか？

移行後も、メールアドレスに届くワンタイムパスワードを使用してログインできます。

ログイン画面でメールアドレスを入力し、「OTPを送信」を選択すると、登録済みのメールアドレスへワンタイムパスワードが送信されます。

なお、会員システム移行後は、パスワードをmyTEKKAN上でご登録いただくと「メールアドレス＋パスワード」でログインが可能になります。

Q. OTPとは何ですか？

OTPは「ワンタイムパスワード」の略称です。

ログインの際に発行され、一度だけ利用できるパスワードです。
TEKKANに登録されているメールアドレスへ送信されます。

Q. メール認証を使っている場合、パスワードを設定する必要はありますか？

いいえ。
必須ではありません。

これまでメール認証をご利用いただいていた方は、移行後もワンタイムパスワードでログインできます。

希望される場合は、移行後にmyTEKKANからパスワードやパスキーなど、ほかの認証方法を追加できます。

---

射手IDとパスワードをご利用の方

Q. 今までの「射手ID＋パスワード」は使えなくなりますか？

いいえ。
移行後も、10桁の射手IDとパスワードを使用してログインできます。

Q. メールアドレス＋パスワードでもログインできるようになりますか？

メール認証と「射手ID＋パスワード」の両方を設定している方は、移行後、次のいずれの方法でもログインできます。

• 射手ID（10桁）＋パスワード

• 登録済みのメールアドレス＋パスワード

これまでどおり「射手ID＋パスワード」を利用することもできます。

Q. パスワードを忘れている場合はどうすればよいですか？

登録済みのメールアドレスを利用できる場合は、パスワードの再設定を行ってください。

メールアドレスを登録していないなど、ご自身で再設定できない場合は、TEKKAN運営チームまでお問い合わせください。

---

ソーシャルログインについて

Q. Google・Apple・LINEでログインできるようになりますか？

はい。
移行後は、次のアカウントを利用したソーシャルログインに対応予定です。

• Googleアカウント

• Apple Account（Apple ID）

• LINEアカウント

Q. ソーシャルログインの設定は必須ですか？

いいえ。
任意です。

ソーシャルログインを設定しなくても、これまでどおり射手ID、メールアドレス、パスワードなどを利用してログインできます。

Q. すでに射手IDを持っています。移行後、Googleなどですぐにログインできますか？

事前に、現在の射手IDと利用するソーシャルアカウントを連携する必要があります。

移行後、まずはこれまでの方法でmyTEKKANへログインし、Google、Apple、LINEなどのアカウントを現在の射手IDへ連携してください。

同じメールアドレスが登録されていても、自動的には連携されません。

Q. 未連携のソーシャルアカウントでログインすると、どうなりますか？

ソーシャルアカウントから提供されるメールアドレスが、すでに射手IDへ登録されているかどうかによって異なります。

同じメールアドレスが登録された射手IDがある場合

エラーが表示され、新しい射手IDは作成されません。

これまでの方法でmyTEKKANへログインいただき、既存の射手IDにソーシャルアカウントを連携してください。

同じメールアドレスが登録された射手IDがない場合

新しい射手IDが発行されます。

すでに射手IDをお持ちの方が新しい射手IDを作成すると、これまでの記録が表示されない原因になります。既存の射手IDをお持ちの方は、先にmyTEKKANから連携操作を行ってください。

Q. GoogleなどのパスワードがTEKKANへ渡ることはありますか？

いいえ。

本人確認は、Google、Apple、LINEなどのサービス側で行われます。

各サービスで使用しているパスワードをTEKKANへ入力していただくことはなく、TEKKANがそれらのパスワードを受け取ったり保存したりすることもありません。

Q. 外部サービスとTEKKANのプロフィールは自動的に同期されますか？

いいえ。

ソーシャルアカウントからTEKKANへ提供されたプロフィール情報は、射手IDの登録時などに使用される場合がありますが、継続して自動同期されるものではありません。

外部サービスでプロフィールを変更しても、TEKKANのプロフィールへ自動的には反映されません。また、TEKKANでプロフィールを変更しても、外部サービス側には反映されません。

---

パスキーと2要素認証について

Q. パスキーとは何ですか？

パスキーは、パスワードの代わりに、スマートフォンやパソコンの生体認証、画面ロックなどを使用してログインする新しい仕組みです。

対応している端末（iPhoneやiPad、Androidスマートフォン、WindowsPCなど）では、指紋認証や顔認証などを使用してログインできます。

Q. パスキーの設定は必須ですか？

いいえ。
任意です。

パスキーを設定しなくても、メールアドレス、射手ID、パスワードなどを利用してログインできます。

Q. 2要素認証は必須ですか？

いいえ。
任意です。

より安全にアカウントをご利用になりたい場合は、移行後にmyTEKKANから2要素認証を設定できます。

2要素認証を設定した際に発行されるバックアップコードは、端末の故障や紛失に備え、第三者に知られない安全な場所へ保管してください。

---

myTEKKANについて

Q. myTEKKANとは何ですか？

myTEKKANは、TEKKANのアカウント情報を管理するためのWebページです。

移行後は、TEKKANアプリを開かなくても、Webブラウザからアカウントに関する設定を確認・変更できます。

Q. myTEKKANでは何ができますか？

次のようなアカウント管理機能を提供する予定です。

• 登録情報の確認・変更

• パスワードの設定・変更

• パスキーの設定・管理

• 2要素認証の設定・管理

• ソーシャルログインの追加・管理

• ログイン方法の確認・管理

提供する機能は、今後変更または追加される場合があります。

Q. ゲストIDでもmyTEKKANを利用できますか？

認証情報が登録されていないゲストIDのままでは、原則としてmyTEKKANをご利用いただけません。

TEKKANアプリから、現在のゲストIDにメールアドレスなどの認証情報を登録してください。ID番号とこれまでの記録は、そのまま引き継がれます。

※上記登録操作で、myTEKKANがご利用可能になります。

---

LINE公式アカウントについて

Q. LINE公式アカウントは使えなくなるのですか？

LINE公式アカウントそのものを終了するものではありません。

今回の会員システム移行に伴い、LINE公式アカウントを通じて提供していた一部のTEKKANアプリ連携・情報提供機能を一時的に休止します。

再開時期は、現時点では未定です。
再開の準備が整いましたら、改めてお知らせします。

Q. LINEログインに対応するのに、LINE公式アカウントの機能を休止するのですか？

はい。
この2つは異なる機能で、トーク機能のみ停止いたします。

「LINEログイン」は、LINEアカウントを使ってTEKKANへログインするための機能です。

今回一時休止するのは、LINE公式アカウントを通じたTEKKANアプリの情報提供・連携機能となります。

---

アプリのアップデートについて

Q. 移行後、アプリをアップデートする必要はありますか？

はい。

新しい会員システムへの移行後は、旧バージョンのTEKKANアプリではログインや通信などを正常に利用できなくなります。

App StoreまたはGoogle Playから、最新版へアップデートしてください。

Q. 移行対応版アプリはいつ配信されますか？

メンテナンス完了後に、App StoreおよびGoogle Playから配信を開始する予定です。

ストア上でアップデートが表示されるまで、時間がかかる場合があります。表示されない場合は、少し時間をおいてから再度ご確認ください。

Q. アップデートが配信されるまでTEKKANを利用できますか？

移行後は、移行対応版アプリへのアップデートが必要です。

お使いの端末で最新版が配信されるまで、TEKKANアプリをご利用いただけない時間が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

Q. アプリを削除して入れ直す必要はありますか？

通常は必要ありません。

App StoreまたはGoogle Playから、現在インストールされているアプリを最新版へアップデートしてください。

サポートから個別にご案内した場合を除き、アプリの削除や再インストールは行わないでください。

---

移行後にログインできない場合

Q. システム移行後、ログインできない場合はどうすればよいですか？

まず、次の点をご確認ください。

• TEKKANアプリが最新版になっているか

• 正しい射手IDまたはメールアドレスを入力しているか

• 現在のアカウントに設定されているログイン方法を選んでいるか

• TEKKANで障害やメンテナンスが発生していないか

移行後の詳しい対処方法については、移行完了時に改めてご案内します。
解決しない場合は、TEKKAN運営チームまでお問い合わせください。

Q. ログイン後にこれまでの記録が表示されない場合はどうすればよいですか？

これまでとは異なる射手IDでログインしている可能性があります。

記録が消えたとは限りません。
次の操作は行わず、TEKKAN運営チームまでお問い合わせください。

• 新しいアカウントへ記録を入力する

• 既存または新しいアカウントを削除する

• 複数のアカウントを作成する

• 記録を最初から入力し直す

• アプリのアンインストール

---

お問い合わせについて

Q. 分からないことがある場合は、どこへ問い合わせればよいですか？

お気軽にTEKKAN運営チームまでお問い合わせください。

特に、次の場合は、新しい射手IDを作成したり、記録を入力し直したりせずにお問い合わせください。

• 現在利用している射手IDが分からない

• 登録したメールアドレスが分からない

• 登録したメールアドレスでメールを受信できない

• 移行後、これまでの方法でログインできない

• ログイン後に過去の記録が表示されない

• 誤って別の射手IDを作成してしまった

• ゲストIDへの認証情報の登録がうまくいかない

お問い合わせの際は、分かる範囲で次の情報をお知らせください。

• 10桁の射手ID

• 発生している現象

• 表示されたエラーメッセージ

• 問題が発生した日時

• 利用している端末とOS

• TEKKANアプリのバージョン

なお、パスワードについては、TEKKAN運営チームから皆様にお伺いすることはありません。
これらの情報は、サポートへのお問い合わせ時にも送信しないでください。