長時間にわたるサービス停止のお詫び（2026年3月25日〜27日）

2026年3月25日（水）12:30頃より、TEKKANアプリおよびTEKKAN-forCALCにおいて、 アプリが起動できない、または動作が極端に不安定になる障害が発生しました。

本障害は、2026年3月27日（金）12:00頃に完全復旧いたしました。

また、今回の障害に限らず、2026年1月のシステム移行以降、複数回にわたり障害が発生している状況となっております。

日々の記録や活動にご利用いただいている皆さまに、度重なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

影響の概要

今回の障害では、TEKKANアプリおよびTEKKAN-forCALCのすべての機能が影響を受け、ご利用中の全ユーザーの皆さまが対象となりました。
障害発生期間は2026年3月25日（水）12:30頃から3月27日（木）12:00頃までです。なお、記録済みの的中データなどについては保全されており、消失・破損は確認されておりません。

この間、継続してアプリが利用できない状態を確認していたのは、以下の期間です。記載の時間以外にも、断続的に動作が不安定な状況が続いており、アプリが利用できないことがございました。

• 2026年3月25日 12:30 〜 18:39
• 2026年3月25日 21:45 〜 22:30
• 2026年3月26日 13:15 〜 14:10
• 2026年3月26日 16:00 〜 2026年3月27日 09:40

原因

直接の原因は、TEKKANのサーバーを預けているインフラサービスの「ConoHa」と呼ばれるサービスにおいて、大規模な障害が発生したことに起因いたします。

ストレージシステムに不具合が生じたことで、サーバー全体の動作が不安定となり、その影響でTEKKANのサーバーも不安定な状態となりました。

TEKKANでは複数台のサーバーで互いにカバーし合う構成を採用していますが、今回のようにサーバー基盤そのものが広範に影響を受けた場合、この仕組みも十分に機能しませんでした。その結果、インフラサービス側の復旧作業と並行して、TEKKANによる復旧操作が都度必要となりましたため、停止時間の長期化につながりました。

なお、皆さまの的中記録などのデータについて、破損や消失は確認されておりません。

対応の時系列

障害発生から復旧までの主な対応の流れです。

告知が遅くなったことについて

障害発生からの初回告知（18:30）まで時間を要したこと、プッシュ通知の送信が翌日以降になったことについて、深くお詫び申し上げます。

TEKKANは個人が開発・運営しているアプリであり、運営者が日中は別の業務に従事していたため、リアルタイムでの対応に限界がありました。また、本来であればアプリの起動時に障害をお知らせする表示が出るよう設計しておりましたが、今回のような特定の状況ではローディング画面でアプリが止まってしまい、そのお知らせが表示されないケースがありました。

緊急時の代替手段として用意していたプッシュ通知の送信システムも、今回の障害に巻き込まれて利用できない状態でした。いずれも、結果としてご不便をおかけする形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

反省と今後の対応

今回の障害を受け、以下の対応を進めています。

異常事態発生時のお知らせ方法の改善

万が一、同種の障害が発生した場合、アプリに正しく障害告知が表示されるよう改修を実施いたします。

サーバー基盤の移行

今回の障害を契機に、より安定性・信頼性の高い環境へのサーバー移行準備を進めています。移行の時期などは確定次第、改めてお知らせいたします。

障害復旧作業の継続

念のため、ストレージ周辺の最終確認作業を引き続き実施しています。
現時点でデータへの影響は確認されていませんが、問題が見つかった場合は速やかにご報告いたします。

最後に

本障害により、練習の記録が取れなかった方、部活やサークルの出欠管理に支障が出た方など、多くの皆さまに多大なるご不便をおかけいたしました。改めて深くお詫び申し上げます。

引き続き、安定したサービスの提供に全力で取り組んでまいります。
今後ともTEKKANをよろしくお願いいたします。