メールアドレスログイン障害に関するお知らせと代替ログイン方法のご案内

いつも、TEKKANをご利用いただきありがとうございます。
現在発生しております障害により、メールアドレス経由での射手IDログインがご利用いただけない状況です。代替のログイン方法についてご案内いたします。

代わりのログイン方法

TEKKANでは、射手IDのログイン方法として以下の2つをご提供しております。

• メールアドレスにワンタイムパスワード（OTP）を送信し、記載されたパスワードを入力して認証する方法
• 射手IDとパスワードでログインする方法

現在、システムの障害により「メールアドレスへのOTP送信によるログイン」がご利用いただけません。お手数をおかけいたしますが、「射手IDとパスワードによるログイン」のご利用をご検討ください。

パスワードログインの設定方法

TEKKANアプリ内からご設定いただけます。

画面下部のメニューバーから「メニュー」を開き、上部に表示されているご自身の射手IDをタップすると、メールアドレスとパスワードの設定画面へ進めます。

その後は、画面の案内に沿ってパスワードをご設定ください。

なお、すでにメールアドレス認証をご利用の方がパスワード認証を新たに設定された場合も、既存の認証方式は引き続きご利用いただけます。どうぞご安心ください。

アプリデータの安全性について

現在の障害は一部のログイン方法やメールの送信、および一部ページの表示に影響するものであり、アプリ内に記録されたご自身の成績やみん的に関する情報などのデータは安全に保護されております。本障害により、データが失われる心配はございませんので、どうぞご安心ください。

お問い合わせについて

現在、メールサーバーの障害により、メールが受け取れないほか送信もできない状態です。運営チームとの個別の連絡を希望される場合、大変お手数ですが公式Xアカウントへのダイレクトメッセージ（DM）にてお問い合わせください。公開環境でよろしければ、本ブログのコメント欄もご利用ください。

この度はご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。