【復旧 / お詫び】一部のお客様へお知らせ（プッシュ通知）が重複して送信される不具合と修正完了のご報告

この度、一部のお客様に対しまして、アプリからのプッシュ通知が異常な頻度で繰り返し送信されてしまう不具合が発生いたしました。

対象となりましたお客様には、日々の生活の中で多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

発生事象の詳細

• 発生期間: 2026年4月16日 ～ 4月22日 23時頃
• 影響範囲: 約20名のお客様
• 事象内容:
  本来、週1回程度の配信である「週間まとめ」等のプッシュ通知が、連日、あるいは1日に複数回にわたって誤って送信され続けてしまう状態となっておりました。

現在の状況と原因

週刊まとめ機能について、データの不手際が原因で発生いたしました。
現在、問題となるデータを削除したうえで、システムを再開させております。

万が一、現在も意図しない通知が頻繁に届く事象が継続しているお客様がいらっしゃいましたら、誠にお手数ではございますが、ご利用端末（iOS/Android）の「設定」よりTEKKANアプリの通知を一時的にオフにしていただき、アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今後は通知配信システムの監視体制およびプログラムの改修を実施し、再発防止とさらなる品質向上に努めてまいります。

改めまして、この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後ともTEKKANをよろしくお願い申し上げます。