アプリ長期メンテナンス終了のお知らせ

いつもTEKKANをご利用いただき、ありがとうございます。

2026年3月25日から3月30日、その後4月12日まで間欠的に、TEKKANをご利用いただけない状態、および不安定な状態が続きました。
この間、皆さまには多大なご不便とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在の状況について

4月12日17:20ごろ、新しい専用サーバー環境への移行が完了し、TEKKANのすべての機能が正常にご利用いただける状態となっております。現在は継続的な監視のもと、安定した稼働を確認しています。

今回の障害について

3月25日、TEKKANが利用していたクラウドサービス「ConoHa」（GMOインターネットグループ株式会社）にて大規模なストレージ障害が発生し、TEKKANのすべての機能がご利用いただけない状態となりました。

TEKKANでは複数台のサーバーによる冗長構成を採っておりましたが、今回の障害は構成サーバーすべてに及ぶ広範なものであったため、有効に機能しない結果となりました。また、障害からの復旧にも相当の時間を要し、想定を大幅に超える期間にわたってサービスを停止させてしまいました。

3月30日には一刻も早くサービスを再開するため、暫定的な運用環境へ移行しました。暫定環境では、必要な冗長構成をとれておらず、今後障害が発生した場合に影響が長期化する懸念がございました。そのため、継続的にシステムの増強作業を実施しており、その過程でアプリの接続が不安定になる事象が時折発生しいたしました。

結果として、不安定な状況が長く続いてしまったことを、改めてお詫び申し上げます。

再発防止に向けた取り組み

今回の事象を深く受け止め、以下の対応を実施・継続してまいります。

• 従来より高性能なサーバーの導入と、複数台による冗長構成の強化
• 監視体制の強化による、異常の早期検知と迅速な対応
• 運用手順の見直しによる、作業起因の影響を最小化

おわりに

約3週間にわたりサービスをご利用いただけない・不安定な状態が続いたことは、TEKKANを信頼してご利用いただいている皆さまの期待を大きく損なうものでした。深くお詫び申し上げます。

今後は今回の経験を活かし、より安心してご利用いただけるサービスを目指して改善を続けてまいります。引き続きTEKKANをよろしくお願いいたします。

お問い合わせ

不具合やお気づきの点がありましたら、以下をご利用ください。

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